Vendita conto terzi e vendere online: come gestire e-commerce e marketplace con una strategia professionale per aziende

Vendita conto terzi: quando ciò che hai in magazzino diventa un’opportunità

Quando parlo di vendita conto terzi, mi capita spesso di incontrare aziende che hanno già qualcosa di importante: prodotti, merci, attrezzature o beni che potrebbero essere venduti.

Il problema è che non sempre hanno il tempo, le competenze o i canali necessari per farlo.

In alcuni casi si tratta di prodotti rimasti in magazzino dopo la conclusione di una linea commerciale. In altri di vecchie scorte, articoli fuori catalogo, ricambi, componenti, attrezzature o macchinari che non vengono più utilizzati.

Il primo pensiero dell’azienda è spesso quello di considerare questi beni un problema.

Io preferisco partire da una domanda diversa:

esiste ancora un mercato disposto ad acquistare questi prodotti?

La risposta potrebbe essere sì.

Il fatto che un prodotto non sia più strategico per un’azienda non significa infatti che abbia perso completamente il proprio valore commerciale.

Potrebbe semplicemente essere necessario raggiungere un pubblico diverso.

È qui che entrano in gioco la vendita online, gli e-commerce e i marketplace.

Ma c’è un punto fondamentale che voglio chiarire fin dall’inizio.

Vendere online non significa semplicemente pubblicare degli annunci.

Per ottenere risultati occorre costruire un processo commerciale che parta dall’analisi dei prodotti e arrivi alla gestione delle richieste e degli ordini.

Ed è proprio questo il valore di un percorso professionale.

Perché la vendita online delle scorte richiede una strategia

Una delle situazioni più interessanti riguarda le scorte di magazzino.

Quando un prodotto rimane fermo per mesi, l’azienda tende a considerarlo semplicemente come merce invenduta.

In realtà rappresenta capitale immobilizzato.

Occupa spazio, deve essere gestito e inventariato e può perdere progressivamente valore commerciale.

In alcuni settori il problema può diventare ancora più evidente perché prodotti, componenti o tecnologie diventano rapidamente obsoleti.

Per questo motivo ritengo che la valorizzazione delle scorte dovrebbe essere affrontata con un approccio commerciale e non soltanto contabile.

Prima di pensare a uno sconto o a una liquidazione, è utile capire se esistono altri mercati o altri canali attraverso cui proporre il prodotto.

Un articolo che non interessa più alla rete commerciale tradizionale potrebbe essere ricercato da un cliente che utilizza Google.

Un prodotto fuori catalogo potrebbe avere ancora mercato su un marketplace.

Una partita di merce potrebbe essere interessante per un rivenditore.

Un macchinario non più utilizzato potrebbe avere valore per un’altra azienda.

La vendita conto terzi permette proprio di lavorare su questa possibilità.

Quando conviene analizzare le scorte

Non è necessario aspettare che il magazzino sia completamente saturo.

Se un’azienda nota che determinati articoli rimangono fermi per periodi sempre più lunghi, è già un segnale da analizzare.

Io partirei da una valutazione molto semplice: quali prodotti sono disponibili, in quale quantità, quale valore hanno, quali informazioni sono disponibili e chi potrebbe essere interessato ad acquistarli.

Successivamente si può stabilire se sia più opportuno utilizzare un e-commerce, un marketplace, un canale B2B oppure una combinazione di strumenti.

Hai prodotti fermi in magazzino, articoli fuori catalogo o beni che la tua azienda non utilizza più?

Prima di considerare una giacenza soltanto come un costo, possiamo analizzare insieme se esistono opportunità concrete per trasformarla in una vendita.

Contattami per una consulenza gratuita sulla valorizzazione delle tue scorte e dei tuoi prodotti.

Vendita conto terzi e marketplace: quando affidare la gestione

Un secondo scenario riguarda le aziende che hanno già individuato nei marketplace un possibile canale di vendita.

Amazon, eBay e altre piattaforme possono offrire opportunità interessanti, ma presentano regole, commissioni, procedure e modalità operative differenti.

Aprire un account è relativamente semplice.

Gestirlo correttamente è un’altra cosa.

Una buona gestione marketplace richiede attenzione alla struttura del catalogo, ai titoli, alle descrizioni, alle immagini, alle categorie, ai prezzi, alla disponibilità e alle condizioni di vendita.

A questo si aggiungono la gestione degli ordini, delle comunicazioni e delle eventuali problematiche post-vendita.

Quando i prodotti sono numerosi, la complessità aumenta.

Il problema non è quindi soltanto “come faccio a pubblicare un prodotto?”.

La domanda corretta è:

come posso gestire questo canale in modo sostenibile e coerente con la mia attività aziendale?

Il marketplace non è un semplice catalogo online

Un errore frequente è caricare decine o centinaia di prodotti e aspettarsi che le vendite arrivino automaticamente.

La presenza sulla piattaforma non garantisce il risultato.

Un prodotto deve essere trovato, compreso e considerato conveniente dal potenziale cliente.

Per questo motivo la qualità della scheda prodotto è fondamentale.

Titolo, immagini, caratteristiche tecniche, descrizione, prezzo, disponibilità e condizioni devono contribuire alla decisione d’acquisto.

Anche la gestione delle recensioni e delle richieste degli utenti può incidere sulla percezione dell’affidabilità del venditore.

Il marketplace deve quindi essere considerato un vero canale commerciale.

Quando il marketplace può essere la soluzione giusta

Per alcune aziende non è necessario creare immediatamente un e-commerce proprietario.

Un marketplace può essere utilizzato come primo test.

Può consentire di verificare l’interesse verso determinati prodotti prima di investire in una struttura più articolata.

In altri casi può rappresentare un canale complementare all’e-commerce aziendale.

La scelta dipende dal prodotto, dal mercato, dai margini e dagli obiettivi.

Non esiste una piattaforma migliore in assoluto.

Esiste quella più coerente con il progetto.

Hai già un account Amazon, eBay o di un altro marketplace ma non riesci a seguirlo con continuità?

Posso aiutarti a valutare la situazione, ottimizzare la gestione del catalogo e organizzare il processo di vendita, evitando che il marketplace rimanga semplicemente un account aperto e poco utilizzato.

Contattami per una consulenza gratuita sulla gestione del tuo marketplace.

Quando serve un e-commerce aziendale

Il marketplace non è sempre sufficiente.

Se l’azienda dispone di un catalogo strutturato, vuole costruire un proprio canale commerciale e desidera avere maggiore controllo sulla presentazione dei prodotti e sul rapporto con il cliente, può essere opportuno valutare un e-commerce aziendale.

Anche in questo caso, però, la realizzazione tecnica è soltanto una parte del progetto.

Un e-commerce deve essere progettato pensando alle persone che lo utilizzeranno.

Il cliente deve poter trovare facilmente il prodotto, comprenderne le caratteristiche, conoscere il prezzo, le modalità di pagamento e di consegna e completare l’acquisto senza difficoltà.

Parallelamente, il personale aziendale deve poter gestire il sistema senza trasformare ogni operazione in un problema tecnico.

Per questo considero fondamentale progettare l’e-commerce anche dal punto di vista gestionale.

E-commerce e gestionale: perché devono dialogare

Quando un’azienda vende attraverso più canali, la gestione dei dati diventa rapidamente uno degli aspetti più importanti.

Immaginiamo un’azienda che venda attraverso il proprio sito e contemporaneamente attraverso uno o più marketplace.

Ogni prodotto ha una disponibilità.

Ogni ordine modifica quella disponibilità.

Se i dati vengono aggiornati manualmente su più sistemi, aumentano le possibilità di errore.

Un cliente potrebbe acquistare un prodotto che risulta ancora disponibile su un altro canale.

Un prezzo potrebbe non essere aggiornato.

Un prodotto potrebbe rimanere online anche dopo l’esaurimento delle scorte.

Questi problemi non sono semplicemente tecnici.

Possono avere conseguenze commerciali e organizzative.

Qui entra in gioco anche il rapporto tra e-commerce e gestionale.

In base alle dimensioni e alle necessità dell’azienda, può essere possibile integrare il negozio online con il gestionale o con altri sistemi aziendali.

L’obiettivo non è complicare l’infrastruttura.

Al contrario, è ridurre il lavoro manuale e rendere più affidabili i processi.

Il vantaggio di progettare pensando alla crescita

Un errore che cerco di evitare è progettare un sistema pensando esclusivamente alle esigenze del momento.

Se oggi l’azienda gestisce venti prodotti, potrebbe sembrare sufficiente una soluzione molto semplice.

Ma cosa accade se domani diventano duecento?

E se i canali di vendita diventano tre?

E se aumentano gli ordini?

Una buona progettazione deve lasciare spazio alla crescita.

Non significa necessariamente acquistare fin dall’inizio la soluzione più costosa.

Significa costruire una struttura proporzionata alle esigenze attuali ma sufficientemente flessibile per quelle future.

Hai già un e-commerce oppure stai pensando di crearne uno, ma vuoi evitare che rimanga scollegato dalla gestione aziendale?

Posso analizzare la situazione e valutare insieme e-commerce, catalogo, marketplace, magazzino e gestionale per individuare una struttura più ordinata e sostenibile.

Contattami per una consulenza gratuita sul tuo progetto e-commerce.

Il fai da te nella vendita online: quando può funzionare

Non sono contrario al fai da te.

Se all’interno dell’azienda esiste una persona competente, con tempo sufficiente e responsabilità precise, molte attività possono essere gestite internamente.

Il problema nasce quando si confonde la semplicità apparente degli strumenti con la semplicità del lavoro.

Oggi è possibile creare un sito in poche ore.

È possibile aprire un account marketplace rapidamente.

È possibile acquistare un tema grafico o utilizzare strumenti automatizzati per generare contenuti.

Ma questo non significa che il progetto commerciale sia stato realizzato correttamente.

La tecnologia ha abbassato la difficoltà di accesso agli strumenti.

Non ha eliminato la necessità di competenze.

Un e-commerce che non converte, un catalogo poco organizzato o un marketplace gestito male possono diventare costi difficili da percepire perché non sempre vengono registrati come una spesa diretta.

Sono però tempo, opportunità e vendite potenziali che vengono persi.

Collaboratori a basso costo: il prezzo non è l’unico parametro

Lo stesso ragionamento vale quando si sceglie un collaboratore.

Il professionista più costoso non è automaticamente il migliore.

Allo stesso tempo, scegliere esclusivamente sulla base del prezzo può essere rischioso.

Quando si parla di e-commerce, marketplace e sistemi aziendali, non bisogna valutare soltanto il costo di realizzazione.

Bisogna considerare anche ciò che viene consegnato.

Il sistema è aggiornabile?

È sicuro?

È documentato?

Il cliente può gestirlo autonomamente?

Esiste una formazione?

Chi interviene in caso di problema?

Il progetto può essere ampliato?

Le informazioni sono organizzate correttamente?

Esiste una strategia SEO?

Sono state considerate privacy e sicurezza?

Queste domande aiutano a distinguere un semplice intervento tecnico da un progetto professionale.

Il valore di un consulente che conosce anche l’azienda

Il mio approccio nasce dall’integrazione di tre competenze: webmaster, e-commerce specialist e consulente ERP.

Sono competenze che considero complementari.

La parte web riguarda il sito, la tecnologia, la sicurezza, la struttura e l’usabilità.

La parte e-commerce riguarda il catalogo, la vendita online, i marketplace, la conversione e l’organizzazione commerciale.

La consulenza ERP riguarda invece i processi e il rapporto tra gli strumenti digitali e l’organizzazione aziendale.

Questa visione permette di evitare un errore abbastanza comune: costruire un ottimo e-commerce che poi diventa difficile da gestire internamente.

Un progetto digitale dovrebbe aiutare l’azienda.

Non dovrebbe creare un nuovo problema.

Non sempre serve rifare tutto da zero

Quando analizzo un progetto esistente, non parto dalla convinzione che sia necessario sostituire tutto.

Potrebbe esserci già un buon sito.

Potrebbe essere sufficiente aggiornare il CMS.

Potrebbe essere possibile migliorare le schede prodotto.

Potrebbe essere necessario intervenire soltanto sulla struttura SEO.

Oppure il problema potrebbe essere completamente esterno al sito e riguardare il catalogo, i prezzi o il processo commerciale.

Prima di investire è quindi utile fare una diagnosi.

Questo è particolarmente importante per le aziende che hanno già sostenuto investimenti digitali.

Rifare tutto senza capire perché il precedente sistema non abbia funzionato significa rischiare di ripetere gli stessi errori.

Come trasformare un problema di magazzino in un progetto commerciale

Quando mi viene presentata una situazione di questo tipo, considero utile procedere per fasi.

La prima consiste nell’analizzare i prodotti e capire quali hanno ancora un potenziale commerciale.

La seconda riguarda la scelta dei canali.

La terza consiste nella costruzione del sistema di vendita e nella sua gestione.

Infine bisogna osservare i risultati e capire cosa migliorare.

Non tutti i prodotti devono necessariamente essere venduti nello stesso modo.

Alcuni possono essere adatti a un marketplace.

Altri possono essere proposti attraverso l’e-commerce.

Altri ancora possono richiedere un’attività commerciale B2B.

L’obiettivo è evitare una soluzione standard applicata a problemi differenti.

Le domande che mi fanno più spesso sulla vendita conto terzi

In pratica

La vendita conto terzi non dovrebbe essere vista semplicemente come un modo per liberare un magazzino.

Può diventare un vero progetto di valorizzazione commerciale.

Prodotti fuori catalogo, scorte ferme, macchinari non più utilizzati e beni aziendali possono rappresentare opportunità ancora interessanti, a condizione di individuare il pubblico e il canale corretto.

E-commerce e marketplace possono offrire possibilità importanti, ma devono essere inseriti all’interno di una strategia.

Il fai da te può essere efficace quando esistono competenze e tempo.

Un collaboratore a basso costo può essere una scelta valida quando possiede realmente le competenze necessarie.

Il problema nasce quando il prezzo diventa l’unico criterio di valutazione.

Un progetto professionale dovrebbe invece partire dall’analisi dell’azienda, dei prodotti e degli obiettivi.

È questo il tipo di approccio che utilizzo nel mio lavoro come webmaster, e-commerce specialist e consulente ERP.

Non propongo automaticamente un nuovo e-commerce, un marketplace o un’integrazione gestionale.

Prima cerco di capire quale problema deve essere risolto e quale soluzione può avere senso per l’azienda.

Se hai scorte di magazzino da valorizzare, possiamo analizzare quali prodotti potrebbero essere venduti online e attraverso quali canali.

Se hai bisogno di gestire o ottimizzare marketplace, possiamo valutare account, catalogo e processo di vendita per capire dove intervenire.

Se invece vuoi sviluppare un e-commerce integrato con i processi aziendali, possiamo analizzare sito, catalogo, magazzino e gestionale per progettare una soluzione sostenibile.

Non è necessario decidere tutto prima di chiedere un parere.

Una consulenza iniziale serve proprio a capire se esiste un’opportunità, quali sono i problemi principali e quale potrebbe essere il percorso più conveniente.

Contattami per maggiori informazioni o per richiedere una consulenza gratuita.